POLITIQUE DU SITE
SERVICE CLIENT
Chez nous, chaque accessoire est le fruit d'un travail minutieux où les couleurs et les finitions font l'objet d'une attention toute particulière. Parce que votre satisfaction est aussi importante que la qualité de nos créations, nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide et personnalisée
Une question ? Nous sommes à votre écoute.
Qu’il s’agisse d’une précision sur un modèle, d’un conseil sur l’entretien de votre housse ou du suivi de votre commande, notre équipe est là pour vous guider.
Besoin de conseils personnalisés ? Nous vous aidons à choisir le modèle qui s'accordera parfaitement à votre style.
Suivi de livraison : Vous recevez un lien de suivi dès que votre colis quitte notre atelier.
Retours et échanges : Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis si le produit ne correspond pas à vos attentes.
Comment nous contacter ?
Par E-mail
Écrivez-nous à tout moment à l’adresse : fanny.varet2a@gmail.com
. Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés).
Notre Engagement Qualité
Chaque pièce est vérifiée individuellement avant expédition pour garantir que les détails et les coloris que vous avez choisis soient parfaitement respectés.
Fidélité visuelle: L'éditeur apporte le plus grand soin à la qualité des photos et à l'exactitude des couleurs. Toutefois, compte tenu des contraintes techniques de rendu numérique, les couleurs perçues par le client peuvent varier selon la calibration de son écran ( luminosité, contraste, profil colorimétrique)
Responsabilité: Ces différences de nuance ne peuvent être interprétées comme des défauts de conformité et ne sauraient justifier une annulation de commande ou un remboursement, sauf erreur manifeste du produit.
lVotre confiance est notre plus belle récompense
MODES DE PAIEMENT
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats :
- Cartes de crédit / débit
- Paypal
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre vos transactions aussi simples et sécurisées que possible.